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Home Sonderthemen Wochenspiegel Kunden sehr zufrieden
09:12 28.08.2019
Das von Team Ostsee-Medizintechnik in Travemünde. Foto: Helge Normann
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Werden Kunden, die mit einem Rezept in ein Sanitätshaus kommen, immer optimal bedient? Bekommen Sie immer das für Sie beste Produkt? Werden sie korrekt und ausführlich über die Leistungen der Krankenkasse und der anfallenden Zusatzkosten informiert? beratungscheck.de testet Sanitätshäuser auf genau diese Fragen und nimmt Testkäufe für z.B. Kompressionsstrümpfe, Bandagen, Einlagen, Rollatoren und Inkontinenzprodukte vor. Die Ergebnisse sind oft ernüchternd. Die Mitarbeiter in den Sanitätshäusern gehen häufig zu wenig auf den Kunden ein und stellen viel zu wenig Fragen, um den Kunden kompetent beraten zu können. Dabei geht es gar nicht darum teurere Produkte zu verkaufen, sondern darum, den Kunden mit seinen körperlichen Beschwerden optimal zu versorgen. Dazu gehört selbstverständlich auch das Angebot von sinnvollen Ergänzungsartikeln, wenn sie dem Kunden helfen können.
   

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Die Sanitätshäuser der Ostsee-Medizintechnik in der Moislinger Allee 6, 23558 Lübeck, Am Dreilingsberg 7, 23570 Lübeck-Travemünde und Mühlenkamp 5, 23758 Oldenburg i.H. sind von beratungs-check.de getestet worden und haben in allen Bewertungskategorien überdurchschnittlich gut abgeschnitten. Untersucht worden sind die Bereiche Beratung, Kommunikation, Warenkenntnisse und Kundenzufriedenheit. Die Bewertung der Testeinkäufe erfolgt mit über 170 Einzelfaktoren, die einen präzisen Rückschluss auf die erbrachten Leistungen erlauben. Im Gesamtergebnis wurden alle getesteten Sanitätshäuser der Ostsee-Medizintechnik GmbH als „Besonders kunden- und serviceorientiertes Sanitätshaus“ ausgezeichnet. Insbesondere in der Einlagenversorgung konnte das Verkaufsteam punkten.
   

Gut aufgehoben bei Ostsee Medizintechnik. Foto: hfr
Gut aufgehoben bei Ostsee Medizintechnik. Foto: hfr

Mit dem Beratungs-Check Siegel an der Eingangstür kann der Kunde sofort erkennen, dass das Sanitätshaus seiner Wahl in den wichtigsten Kriterien der Kundenzufriedenheit getestet wurde und seinen Kunden eine außergewöhnliche Qualität bietet.

Nähere Informationen finden Sie unter www.beratungscheck.de und www.ostsee-medizintechnik.de
   

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